Nhằm mục đích mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ, Đồ Cúng Việt đã đưa ra chính sách giao hàng để hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Thời gian giao hàng

Khi khách hàng liên hệ đặt hàng, nhân viên của công ty sẽ hỗ trợ tư vấn và thống nhất với khách hàng về thời gian để giao hàng đúng hẹn. Đối với những đơn đặt hàng online đã có ngày giao hàng dự kiến, nhân viên sẽ gọi điện xác nhận lại thời gian, sau đó xử lý đơn hàng và giao đến khách hàng theo thời gian yêu cầu.

Chính sách giao hàng Đồ Cúng Việt

Đồ Cúng Việt đảm bảo đơn hàng được giao đến khách hàng đúng giờ, kịp thời và đầy đủ.

Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng của Đồ Cúng Việt được áp dụng linh hoạt theo giá trị đơn hàng và địa chỉ của khách hàng, với nhiều mức phí giao hàng ưu đãi tùy trường hợp:

  • Đơn hàng 300.000 – 600.000 VNĐ: Book Grab giao hàng, Đồ Cúng Việt hỗ trợ 50% phí ship (tối đa 40k) với đơn hàng có địa chỉ nằm trong bán kính ≤15km.
  • Đơn hàng trên 600.000 dưới 1.000.000 VNĐ: Book Grab giao hàng, freeship với đơn hàng có địa chỉ trong bán kính ≤15km.
  • Đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ/đơn trọn gói: Nhân viên Đồ Cúng Việt giao hàng tận nhà, hỗ trợ bày trí và hướng dẫn quy trình cúng miễn phí với đơn hàng có địa chỉ trong bán kính ≤30km.

Lưu ý: Giao hàng tối đa 60km trong bán kính tại các chi nhánh, đối với những đơn hàng chưa đạt giá trị nhận ưu đãi giao hàng và nằm ngoài bán kính nhận hỗ trợ vận chuyển, sẽ có phụ phí giao hàng theo từng đơn hàng và được báo với khách hàng tùy trường hợp cụ thể.

Chính sách kiểm tra hàng

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng về số lượng và chất lượng mẫu mã theo đơn hàng đóng gói. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào về chất lượng, sản phẩm không đúng với mô tả hoặc bị hư hỏng, khách hàng cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ hotline trong vòng 24 giờ. Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ ZAVICO Việt Nam cam kết sẽ đổi trả hàng hoặc hoàn tiền cho khách hàng sớm nhất!

Đơn vị vận chuyển và giao nhận

– Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ ZAVICO Việt Nam
– MST: 0315042518
– Địa chỉ: 137D Đường 11, Khu Phố 9, Phường Trường Thọ, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
Sau đây gọi tắt là Công Ty ZAVICO Việt Nam.

Công Ty ZAVICO Việt Nam là đơn vị chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hoá, hoá đơn bán hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp, Trong trường hợp khách hàng yêu cầu sử dụng các đơn vị khác như Grab, Xanh SM, Be, Lalamove… để vận chuyển hàng hoá, hoá đơn… thì Công Ty ZAVICO Việt Nam sẽ chịu trách nhiệm hợp tác với các bên vận chuyển khác để chuyển hàng, hoá đơn cho khách.

Công Ty ZAVICO Việt Nam sẽ chịu trách nhiệm cung cấp hoá đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng khi cung cấp dịch vụ mâm cúng, Đồ Cúng Việt sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

Quy trình giao – nhận hàng

Các bước trong quy trình giao – nhận hàng của Dịch vụ Đồ Cúng Việt:

  • Nhân viên tiếp nhận đơn hàng, liên hệ xác nhận thông tin trước ngày giao hàng.
  • Giao hàng đến địa chỉ của khách hàng.
  • Hỗ trợ bày trí và hướng dẫn nghi thức cúng (đối với đơn trọn gói trên 1.000.000 VNĐ).
  • Khách hàng nghiệm thu, thanh toán trực tiếp sau khi nhận hàng (xuất hoá đơn đỏ, hoá đơn điện tử của cơ quan nhà nước khi có yêu cầu)

Trên đây là tổng quát về chính sách giao hàng của Đồ Cúng Việt, đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm sử dụng dịch vụ của khách hàng.

Nếu quý khách hàng có thắc mắc cần giải đáp, liên hệ với số hotline 0816 043 043 của chúng tôi để tư vấn chi tiết và hỗ trợ nhanh chóng nhất!