Chính sách bảo mật

Đồ Cúng Việt Đà Nẵng tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư, thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website docungvietdanang.vn hoặc sử dụng các dịch vụ mâm cúng trọn gói do chúng tôi cung cấp. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình tư vấn, đặt dịch vụ, giao hàng, thanh toán và chăm sóc khách hàng.

Chính sách bảo mật Đồ Cúng Việt Đà Nẵng

1. Mục đích thu thập thông tin

Đồ Cúng Việt Đà Nẵng có thể thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn, xác nhận đơn hàng, chuẩn bị mâm cúng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ. Việc thu thập thông tin giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ đúng yêu cầu, đúng thời gian, đúng địa điểm và nâng cao chất lượng phục vụ.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Khi khách hàng liên hệ hoặc đặt dịch vụ tại Đồ Cúng Việt Đà Nẵng, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên khách hàng.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Địa chỉ giao mâm cúng hoặc địa điểm thực hiện nghi lễ.
  • Thông tin về loại lễ cúng, ngày giờ cúng, yêu cầu chuẩn bị mâm cúng và các ghi chú liên quan.
  • Thông tin thanh toán, hóa đơn hoặc chứng từ khi khách hàng có yêu cầu.
  • Một số thông tin kỹ thuật khi khách hàng truy cập website như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và hành vi sử dụng website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Đồ Cúng Việt Đà Nẵng sử dụng cho các mục đích sau:

  • Liên hệ tư vấn dịch vụ mâm cúng, báo giá và xác nhận thông tin đặt hàng.
  • Chuẩn bị mâm cúng theo đúng loại lễ, thời gian, địa điểm và yêu cầu của khách hàng.
  • Giao hàng, hỗ trợ bày mâm cúng hoặc phối hợp thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận.
  • Hỗ trợ xử lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng, thanh toán, đổi trả hoặc khiếu nại dịch vụ nếu có.
  • Gửi thông tin chăm sóc khách hàng, chương trình ưu đãi hoặc nội dung liên quan đến dịch vụ khi được khách hàng đồng ý.
  • Cải thiện chất lượng website, nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hoạt động vận hành dịch vụ.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc tư vấn, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ. Trong trường hợp pháp luật có quy định về thời gian lưu trữ chứng từ, hóa đơn hoặc dữ liệu giao dịch, Đồ Cúng Việt Đà Nẵng sẽ thực hiện lưu trữ theo đúng quy định hiện hành.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Đồ Cúng Việt Đà Nẵng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp nhằm hạn chế rủi ro mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng. Tuy nhiên, trong môi trường internet, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Đồ Cúng Việt Đà Nẵng luôn nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng trong phạm vi khả năng kiểm soát hợp lý của mình. Xin vui lòng xem Điều khoản sử dụng để có thêm thông tin.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin của khách hàng có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các bộ phận nội bộ, nhân sự giao hàng, đơn vị vận chuyển, đối tác hỗ trợ thanh toán, kế toán hoặc các bên liên quan trực tiếp đến việc thực hiện dịch vụ. Việc chia sẻ này chỉ nhằm mục đích hoàn thành yêu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng phục vụ.

Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Đồ Cúng Việt Đà Nẵng, khách hàng và các bên liên quan.

7. Cookies và công nghệ theo dõi

Website Đồ Cúng Việt Đà Nẵng có thể sử dụng cookies hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ thông tin truy cập, phân tích hành vi người dùng, cải thiện tốc độ tải trang, tối ưu nội dung hiển thị và hỗ trợ các hoạt động quảng cáo, tiếp thị lại nếu có. Khách hàng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookies, tuy nhiên một số tính năng trên website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookies bị tắt.

8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp cho Đồ Cúng Việt Đà Nẵng trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và khả năng xử lý của chúng tôi. Khi có nhu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc không muốn tiếp tục nhận thông tin tư vấn, chăm sóc khách hàng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được công bố trên website.

9. Liên kết đến website khác

Website của Đồ Cúng Việt Đà Nẵng có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng mạng xã hội hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức thu thập và xử lý thông tin của các website, nền tảng hoặc dịch vụ không thuộc quyền quản lý của Đồ Cúng Việt Đà Nẵng. Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên liên quan trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Đồ Cúng Việt Đà Nẵng có thể điều chỉnh, cập nhật hoặc bổ sung nội dung Chính sách bảo mật này tùy theo nhu cầu hoạt động thực tế, sự thay đổi của website, dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website https://docungvietdanang.vn/. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm được thông tin mới nhất.

11. Thông tin liên hệ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng khi liên hệ, đặt dịch vụ hoặc sử dụng website Đồ Cúng Việt Đà Nẵng được thu thập và quản lý bởi:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ CÚNG VIỆT ĐÀ NẴNG

  • Mã số thuế: 0402314334
  • Địa chỉ: 27 đường Trần Lê, Phường Hòa Xuân, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
  • Điện thoại: 0816 043 043
  • Email: docungdanang@gmail.com
  • Website: docungvietdanang.vn

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Đồ Cúng Việt Đà Nẵng theo thông tin trên để được hỗ trợ.